FAQ

1. Pretul are TVA?
Pretul nu include T.V.A. (19%)

2. Pretul este pe apartament sau persoana?
Pretul este pe apartament, nu pe numar de persoane, dar nu este permisa cazarea unui numar de persoane mai mare decit cel afisat in descrierea fiecarui apartament, decit cu aprobarea ROMINIS.

3. Pot sa-l inchiriez cu ora?
Perioada minima de inchiriere este 1 zi, nu este permisa inchirierea cu ora.

4. Pot sa-mi iau ciinele si pisica?
Accesul in apartamente cu animale se face numai cu aprobarea ROMINIS.

5. Ce este inclus in pret?
Pretul afisat pentru fiecare apartament include: curatenie o data la trei zile, inclusiv schimbarea lenjeriilor si a prosoapelor.

6. Cum folosesc telefonul?
Folosirea telefonului pentru convorbiri locale.

7. Daca se intimpla ceva neprevazut?
Asistenta 24 de ore in caz de necesitate.

8. De ce servicii suplimentare pot beneficia?
Servicii suplimentare: transfer de la / la aeroport - 15 € un singur drum, 25 € dus-intors, servicii de curatenie a apartamentului in afara celor incluse - 5 € pentru garsoniere, 10 € pentru apartamente.

9. Cum platesc?
Plata se face numai in numerar in €, $ sau RON, dupa cursul B.N.R. din ziua respectiva, anticipat, pentru toata perioada solicitata.

10. Daca contramandez?
In cazul anularii, se va pierde contravaloarea primei nopti.

11. Daca plec mai devreme?
In cazul eliberarii apartamentului mai devreme decit a fost programat initial, nu se va restitui suma corespunzatoare perioadei la care s-a renuntat.

12. Cum fac rezervare?
Rezervarea se face prin una din modalitatile de contact publicate pe site si trebuie reconfirmata cu 7 zile inaintea perioadei solicitate. In cazul in care apartamentul solicitat nu este disponibil din diferite motive, noi va vom oferi un alt apartament echivalent ca standard, locatie si pret.

13. La ce ora ma cazez?
Intrarea in apartament se face la ora 13.00 pentru garsoniere si 13.30 pentru apartamente, iar eliberarea lui la ora 12.00. Intrarea inainte sau eliberarea dupa orele stabilite necesita plata unei taxe suplimentare care va fi stabilita in functie de perioada suplimentara solicitata, dar numai in cazul in care apartamentul respectiv este disponibil. In anumite cazuri putem asigura gratuit depozitarea bagajelor atunci cind clientul soseste foarte devreme sau pleaca foarte tirziu.

14. Pot sa fac galagie?
Clientii sunt rugati sa pastreze linistea in apartamente intre orele 14.00-17.00 si dupa ora 22.00 si sa nu deteterioreze mobilierul si aparatura din dotare, facindu-se raspunzatori de pagubele produse din neglijenta.

15. Daca pierd vreun obiect?
ROMINIS nu este raspunzator de pierderea sau furtul obiectelor personale sau a banilor din apartamente.

16. Pot fi refuzat?
Ne rezervam dreptul de a nu primi clienti care nu au asupra lor acte de identitate, se afla sub influenta bauturilor alcoolice, sau prin comportamentul lor ar putea crea disconfort celorlalti locatari.